Termini e Condizioni

1. Chi eroga il servizio

Il servizio è erogato da Divinum Oraculum, ai recapiti indicati qui sopra.

2. Che cosa è una lettura, e che cosa non è

Le letture di astrologia, tarocchi, rune e sogni hanno finalità di crescita personale e di intrattenimento culturale. Sono un lavoro di interpretazione simbolica, non una scienza esatta e non una prestazione professionale regolamentata.

Una lettura non è e non sostituisce un parere medico, psicologico, psichiatrico, legale, fiscale o finanziario. Se la tua domanda riguarda uno di questi ambiti ti verrà detto apertamente e ti verrà suggerito di rivolgerti al professionista competente.

Nessuna lettura garantisce un risultato e nessun evento futuro viene presentato come certo. Le indicazioni sul futuro riguardano possibilità e tendenze, non fatti stabiliti, e ogni decisione che prendi resta tua e sotto la tua responsabilità.

3. Requisiti

Per prenotare occorre avere almeno 18 anni e agire in nome proprio. Le letture che riguardano più persone, come la sinastria di coppia, richiedono il consenso di tutte le persone coinvolte: prenotandole dichiari di averlo ottenuto.

4. Come si conclude il contratto

L’invio del modulo di prenotazione è una richiesta di informazioni e non impegna nessuna delle due parti. Alla richiesta viene assegnato un codice identificativo, che ti serve per ritrovarla e per parlarne con noi.

Dopo la richiesta viene aperta una conversazione in cui vengono confermati la lettura scelta, il prezzo e i tempi di consegna, e in cui puoi integrare le informazioni necessarie a prepararla. Il contratto si conclude nel momento in cui confermi espressamente di voler procedere a quelle condizioni.

Lo stato di avanzamento della richiesta, dalla presa in carico alla consegna, è consultabile in qualsiasi momento nella tua area riservata.

Ci riserviamo la facoltà di non accettare una richiesta, per esempio quando la domanda esce dall’ambito del servizio o riguarda materie che non trattiamo. In quel caso non è dovuto alcun importo.

5. Area riservata

A ogni richiesta corrisponde un profilo intestato al tuo indirizzo e-mail. Per accedervi devi attivarlo scegliendo una password, tramite il link che ti inviamo a quell’indirizzo: è il modo in cui verifichiamo che la casella sia davvero tua. Finché non lo fai, il profilo non consente alcun accesso.

Le credenziali sono personali e non cedibili. Sei tenuto a conservarle con cura e ad avvisarci se sospetti che qualcuno le stia usando; puoi cambiare la password in qualsiasi momento dalla tua area.

Nell’area riservata trovi lo stato delle tue letture, i report consegnati, lo storico dei pagamenti registrati e i dati che ci hai fornito, che puoi correggere quando vuoi. Puoi chiedere la chiusura dell’account in qualsiasi momento: la chiusura non incide sulle letture già confermate né sugli obblighi contabili previsti dalla legge.

Possiamo sospendere un accesso in caso di uso manifestamente illecito o di tentativi di accedere a dati altrui.

6. Prezzi e pagamento

I prezzi delle letture sono indicati sul sito, in euro, e vengono confermati prima dell’inizio del lavoro: quello confermato in conversazione è il prezzo che pagherai. L’eventuale imposta applicabile è indicata al momento della conferma.

Il pagamento avviene alla conferma, con bonifico bancario, Revolut o criptovalute. Il sito non ospita alcun sistema di pagamento: non inserisci qui i dati della tua carta o del tuo conto, e non li riceviamo.

Il versamento viene registrato manualmente e compare nella tua area riservata come ricevuto, e poi come confermato una volta verificato sull’estratto conto. Fino a quel momento lo stato indicato è “in attesa”.

Per i pagamenti in criptovaluta l’importo dovuto è calcolato al cambio del momento della conferma; le commissioni di rete sono a carico di chi effettua il pagamento. Il lavoro comincia quando il pagamento risulta ricevuto.

7. Consegna

La lettura viene consegnata come documento PDF entro cinque giorni lavorativi dalla conferma, purché siano stati forniti tutti i dati necessari. Se i dati arrivano più tardi, il termine decorre dal momento in cui li riceviamo.

La consegna avviene nella tua area riservata, da cui puoi scaricare il report: è il canale che ci permette di consegnarlo solo a te. Il documento resta disponibile per il periodo indicato nella Privacy Policy, al termine del quale viene eliminato: ti consigliamo di salvarne una copia.

Non sono previste sedute dal vivo: l’intera lettura è contenuta nel documento. Dopo la consegna resti libero di chiedere chiarimenti sul contenuto del report, senza costi aggiuntivi.

Se un imprevisto rende impossibile rispettare il termine, te lo comunichiamo prima della scadenza e concordiamo una nuova data oppure il rimborso.

8. Diritto di recesso

Se agisci come consumatore hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza dover fornire motivazioni e senza penalità, ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo. Per esercitarlo è sufficiente una comunicazione ai recapiti indicati in apertura.

La lettura è però un contenuto digitale preparato appositamente per te, sulla base dei tuoi dati e della tua domanda. Al momento della conferma ti viene quindi chiesto di acconsentire espressamente all’avvio immediato della lavorazione e di prendere atto che, una volta consegnato il report, il diritto di recesso viene meno: è quanto prevedono l’articolo 59, comma 1, lettere a) e o), e l’articolo 59, comma 2, del Codice del Consumo.

In pratica: fino alla consegna del report puoi recedere e ottenere il rimborso integrale di quanto versato. Dopo la consegna il recesso non è più esercitabile, restando impregiudicati i tuoi diritti in caso di prestazione difettosa.

9. Che cosa non viene fatto in una lettura

• diagnosi, prognosi o previsioni sullo stato di salute, proprio o altrui;
• consigli legali, fiscali o di investimento;
• rituali, rimozione di presunti malocchi, fatture o blocchi, né la vendita di servizi di questo tipo;
• letture su persone terze che non abbiano prestato il proprio consenso;
• previsioni su decesso, gravidanza in corso, esiti giudiziari o risultati di giochi e scommesse.

10. Riservatezza

Quanto emerge da una lettura resta riservato. Il contenuto non viene condiviso, citato come esempio o riutilizzato in alcuna forma. Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy.

11. Proprietà intellettuale

Il report che ricevi è destinato al tuo uso personale: puoi conservarlo, stamparlo e rileggerlo quanto vuoi. Non è consentito pubblicarlo, rivenderlo o distribuirlo, in tutto o in parte, senza autorizzazione scritta.

Testi, immagini, grafica e struttura di questo sito sono protetti e non possono essere riprodotti senza autorizzazione.

12. Responsabilità

Le decisioni che prendi dopo una lettura restano tue. Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità complessiva per il servizio è limitata all’importo pagato per la lettura interessata.

Nulla in queste condizioni esclude o limita la responsabilità per dolo o colpa grave, né i diritti che la legge riconosce inderogabilmente ai consumatori.

13. Reclami e risoluzione delle controversie

Se qualcosa non va, scrivici ai recapiti indicati in apertura: i reclami ricevono risposta entro 30 giorni e la maggior parte delle situazioni si risolve così.

In alternativa puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritto nell’elenco tenuto dal Ministero della Giustizia. La piattaforma europea ODR non è più disponibile: la Commissione ne ha cessato il funzionamento il 20 luglio 2025.

14. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Se agisci come consumatore, per le controversie è competente in via esclusiva il giudice del luogo in cui risiedi o hai eletto domicilio, e restano applicabili le tutele previste dalla legge del tuo Paese di residenza nell’Unione europea.

15. Modifiche

Queste condizioni possono essere aggiornate. Alla tua prenotazione si applica sempre la versione pubblicata sul sito nel momento in cui confermi la lettura; la data in apertura indica l’ultima revisione.